北京邮电大学

  党的二十大报告指出，“育人的根本在于立德”，要求全面贯彻党的教育方针，落实立德树人的根本任务，培养德智体美劳全面发展的社会主义建设者和接班人。探讨高校思想政治工作提升协同育人质量这一问题，是对近年不断强调的协同合作大思政格局及育人机制的积极回应，是满足德才兼备的高层次人才培养需求的关键点和着力点。信息技术的高速发展打破了高校思想政治教育工作传统的边界，激活了学校各相关部门的协同效应，因此，思想政治工作可从多个维度、由多个部门协同进行推进。近年来，随着全媒体的不断发展，出现了全程媒体、全息媒体、全员媒体、全效媒体（以下简称“四全”媒体），信息无处不在、无所不及、无人不用。全媒体不仅是一种工具和手段，也是一种认识观念和技术方式，更是影响人、改变人和发展人的时代背景，对高校培养人才的理念、方式、内容、机制等产生深远影响，为新时代高校思想政治工作提升质量、深入构建协同育人体系提出了新的机遇和挑战。在此背景下，本课题将研究思想政治工作如何能够与全媒体传播相结合，从党建思想引领、校园文化建设等方面探索思政工作提升协同育人质量的方法和途径。

一、全媒体视域下思政工作协同育人的概念与机理

  习近平总书记提出的“思想政治工作是学校各项工作的生命线”“人才培养体系涉及学科体系、教学体系、教材体系、管理体系等，而贯通其中的是思想政治工作体系”“实现全员全程全方位育人”等重要观点，为高校教育为党育人、为国育才指明了方向。党和国家事业发展迫切需要培养大批德才兼备的高层次人才，新时代的人才培养应坚持德才兼备、以德为先、育人为本的原则，这就需要充分考虑思政工作与育人的各环节、全过程密切配合，实现多元主体协同，才能打造一个高效、完整、有序的育人体系，提升育人质量。

  自2014年起，党中央统一部署与明确要求，要“着力打造一批形态多样、手段先进、具有竞争力的新型主流媒体，建成几家拥有强大实力和传播力、公信力、影响力的新型媒体集团，形成立体多样、融合发展的现代传播体系”。2019年1月25日，习近平总书记在中共中央政治局集体学习时明确提出要“形成资源集约、结构合理、差异发展、协同高效的全媒体传播体系”。从党的十八大到二十大，从“现代传播体系”到“全媒体传播体系”，信息技术的发展与媒介融合已经迅速渗透到我们工作与生活的方方面面。高校作为技术发展与媒体应用的重镇，面临着全媒体视域下育人体系重构的机遇与挑战。

  面对上述两个重大背景，高校应思考在全媒体传播视域下，思想政治教育工作如何能够与“四全”媒体的传播力相结合，与多元主体协同，促进各育人子系统之间相互作用，强化各环节阶段的衔接协调，切实提升协同育人质量。

  协同提倡相互配合、团结统一。协同育人是指各教育主体通过树立统一的育人目标，共享资源，有效互动。高校思政工作协同育人，是指与思政教育相关的各主体通过密切配合，充分发挥自身优势，形成育人“合力”，实现“大思政”的育人格局，有效提升高校思政育人的效果。全媒体视域下的思政工作协同育人，是在充分考虑思政教育工作规律的基础上，依托高校信息化建设的基础设施，运用大数据、人工智能、云计算等高科技手段，结合媒体传播规律，有机融合高校内部思想政治教育的主体、方法、内容、载体等要素，构建覆盖学生学情、消费情况、党建团建、后勤保障、创业就业指导等多个维度的协同体系，从而实现思政教育工作精准育人、高效育人的目标。

  思想政治工作体系是包括组织、领导、宣传、教育等在内的系统性工程。一方面它集中体现在课堂教育的主渠道上，另一方面则又体现在各部门日常的育人工作之中。在传统媒体时代，高校思政育人主要以课堂讲授为主，同时依托具有大众传播性质的媒体渠道，进行思想政治内容的宣讲和教育。新时代的育人工作，强调要把立德树人融入思想道德教育、文化知识教育、社会实践教育各环节，因此校园中的各个相关部门也承担了日常协助进行思想政治工作的任务。在全媒体传播无处不在的时代，网络联结密集，学生思想快速流动，传播效应一触即发，思政育人的日常建设与运行的重要意义凸显，与育人相关的多部门协同工作成为常态。因此，要充分利用全媒体传播的技术优势与协作特点，增强线上线下联动，以全员、全过程、全方位的思路推动思政工作与各项育人工作的融会贯通，构建全方位、立体化的育人格局。

  在新媒体开放多元的时代背景下，高校学生是数字时代的“原住民”，具有较强的信息获取、处理及创造能力，对信息技术和智能技术有着天然的亲近感和依赖感。想要进行有效的思政工作协同育人，需要由具有思想引领职能和媒体传播优势的部门来牵头进行工作部署。高校宣传部门可以作为思政协同育人工作开展的重要节点和枢纽，利用自身掌握的海量内容和媒体矩阵，协同与育人相关的学工、研工等部门，在信息管理、信息发布及传播效果监测等方面综合统筹，构筑全面参与、全面覆盖、全面建设的大宣传格局。

  本课题要从全媒体视域下审视高校思政工作协同育人，具体研究以校党委宣传部牵头，党委学生工作部（以下简称学工部）、党委研究生工作部（以下简称研工部）、党委教师工作部（以下简称教工部）、校团委、马克思主义学院（以下简称马院）、教务处、研究生院等各部门相互配合，充分利用全媒体传播手段，在思想引领、文化建设及学生动态监测等方面开展协作，保证育人始终坚持正确的价值导向，并且持续提升育人质量。

  如图1所示，各高校可以宣传部为核心，建构全媒体视域下的思政协同育人机制，采用育人部门全员联动、育人全程互动记录、育人载体全息融合、育人效率全效提升的育人方法。

二、全媒体视域下高校思政工作协同育人现状分析

  在全媒体视域下，高校纷纷顺应时代发展要求，逐步在思政协同育人的工作中关注全媒体传播的布局，注重融媒体思维对思想政治教育工作的作用，同时将课程思政作为重要一环，从专业学习、校园活动、社会实践等方面着手开展协同育人工作。课题组对北京大学、北京化工大学、北京科技大学及北京邮电大学（以下简称北邮）4所高校参与协同育人工作的相关部门进行了调研访谈，对高校在全媒体视域下思想政治协同育人工作的现有基本架构及面临的机遇和挑战进行了分析与总结。

  （一）全媒体视域下思想政治协同育人工作的现有基本架构

  在全媒体视域下，各高校思想政治教育协同育人体系紧紧围绕“四全”媒体与“三全育人”的宏观理论指导，充分考虑大学生接受党的思想引领的实际需求和现实情况，在顶层设计上都考虑了多主体协同育人的基本架构。被调研的各高校，其思政协同育人工作皆有多个部门参与，涵盖党委宣传部、教务处、马克思主义学院、校团委、学工办、信息中心以及后勤部等。从整体上看，各部门能够在各司其职的同时，与其他部门联动开展思政育人工作。通过对各高校思政协同育人情况现状的梳理，总结出了一个具有共性的基本架构：以宣传部为引领，以校园活动、课程体系、媒体阵地及网络管理4个功能为抓手，协同与4个功能关联的部门来开展具体工作，如图2所示。

  在此架构模型中，党委宣传部作为全媒体网络的中心节点，在宣传内容上主导把关；其他部门则皆以党委宣传部为枢纽，以全媒体技术为依托，进行工作内容的分工布局。

  （二）全媒体视域下思政协同育人工作现状研究

  在充分了解高校开展思政协同育人工作的基本架构后，课题组成员进一步从“四全”媒体的全员、全程、全息、全效4个特性出发，总结出了高校思政协同育人取得的成果与面临的问题。

  1.全员媒体：主体部门共同参与，协同效果有待提升

  全员媒体，意味着人人都是信息传播的发起者、参与者和反馈者。在全媒体视域下，高校思政协同育人工作体现为从大部门到小个体，皆以思政教育与协同育人理念为贯穿工作的重要思路，借力媒体技术进行配合，从而形成联动的全员育人链条。

  通过对北京4所高校的调研发现，在全媒体视域下，各高校均已初步形成了以宣传部为统领、各部门与学院相关职能部门共同发挥作用的工作模式。具体而言，高校宣传部在思政协同育人工作中主导文化育人、网络育人工作，利用校园网络平台，引导学生爱国爱校，筑牢思政工作防线；教务处、研工部、马克思主义学院、校团委、学工办、信息中心以及后勤部等主体部门则配合宣传部对学校思政育人活动进行有效的信息发布与思想动员，同时也在宣传部的思政引领下进行课程思政建设、举办校园活动、组织开展社会实践等，如此便形成一个完整的育人联动闭环。在这样的联动模式下，高校活动的号召力和影响力均有显著提升，如北京大学“实现志愿服务一小时千人集结报名；观影门票1分钟内抢完；育人工作得到全面宣传推广，社会影响力显著提升”。

  当前，在动员主体部门加入思政协同育人工作时，存在着协同效果不佳的问题。例如，部门间线上协调沟通机制不完善导致协调配合度不佳，利用媒体开展策划、宣讲等活动形式不完善。

  例如，北京化工大学在访谈中提到“困难就是，各单位的支持程度和选题策划、开展活动的能力水平存在一定差异”，北京大学也认为“学校各部门之间的协调配合不够”。此外，思政协同育人各部门教师及工作者的媒介化思维也需同步培养，如教工部定期开展教师研修，组织教师学习使用数字资源开展教育教学的培训活动等，使教师们能够熟练运用媒体技术，提升信息敏感度和数字素养，熟练运用媒体技术。只有当育人个体的媒介化思维得到培养、数字化技能得到提升时，才能够更快地推动思政协同育人平台整体的搭建运营，更好地促动全媒体视域下思政协同育人工作的开展。

  2.全程媒体：育人工作全程串联，数据应用难题仍存

  全程媒体，意在全流程跟踪、全链条播报、全角度切入，是一种对媒体运作在时空维度上的描述。在高校思政协同育人工作中，体现为利用媒体技术实现育人内容的多媒体跨平台整合、育人过程中相关数据的管理分析以及与学生的实时互动，为落实思政协同育人工作的过程性和持续性提供便捷技术条件。通过对北京4所高校的调研发现，各高校均能够引入现代化教学媒体技术手段，打造灵活的教学课堂，且利用全程媒体技术同步记录师生的思想状态、舆论动向数据，初步实现教育内容的全程记录、同步传播与实时互动。具体而言，包括学工、教工、马院在内的教学队伍能够充分利用新媒体技术，做好课程思政的教学设计等工作；媒体中心、各院宣传部组成的宣传工作队伍能够同步跟踪、记录校园活动开展情况，并全程参与协同宣传部进行报道与推介的工作之中；信息技术队伍则发挥技术优势，全程收集学生数据进行精准画像与分析检测；由校团委、学工办构成的学生工作队伍则将通过校园网络平台搜集的学生相关数据信息用于分析和决策，以数据为依据开展育人活动。总而言之，各个育人队伍根据不同职能由课堂学习到课后生活进行分工串联，将思政协同育人工作贯穿全程。

  然而截至目前，各高校对于信息技术的应用并没有统一的标准和设计，在数据收集、整理、分析以及隐私保护方面仍存在问题。譬如，数字化平台的使用在某些工作环节中缺席，未做到全程跟踪记录；对数字化媒体的不充分利用导致传播资源分配不均、资源浪费；学生的配合度低，难以保证收集到可靠而全面的数据；在利用大数据技术进行学生画像时，面临着数据泄露和信息安全的风险等。北京邮电大学研究生工作部在访谈中提到，“目前在开展工作中遇到一定困难，对学生进行数据采集时，一是学生配合度低，不能获得全部数据，在工作开展过程中可使用的有效数据较少；二是收集上来的数据较庞大，需要二次审核后使用，基层工作人员工作量增加”。北京科技大学在访谈中也提及，“信息技术的优势肯定是便捷、快速掌握学生动态，而劣势是有可能造成学生信息泄露、敏感信息曝光等”。对此，各高校在未来开展全媒体思政协同育人工作时要注意平衡数据信息的收集应用和隐私保护，不断加强网络信息技术应用的建设，提升信息技术与育人工作的融合程度。

  3.全息媒体：育人内容全息呈现，具体内容还需优化

  全息媒体，意为全形态呈现、全维度体验，通过图文、语音、视频、VR、AR、MR、智能互联网、传感器和可穿戴设备等多种形态立体化呈现新闻信息，带给用户全息多维感官体验。在全媒体高校思政协同育人工作中，则体现为充分利用全媒体技术，大力推动全息媒体与思政教育、专业教育的融合发展，使高校思政协同育人内容呈现得更为生动化、多元化和智慧化。在对北京4所高校展开调研的过程中发现，数字媒体技术能够延伸至思政协同育人工作的各个方面，配合丰富多元的育人内容呈现形式实现教育效能的最大化。一方面，在思政课及专业课上，课程内容能够依托多媒体技术辅助呈现，打破传统课堂“你说我听”的桎梏，增强学生对思政内容和专业课学习的积极性和主动性；另一方面，在校园宣传工作中，校园媒体平台综合利用新媒体技术、人工智能技术使思政育人媒体内容的发布工作更加个性化、多样化。具体而言，教学主体在课程教学中运用新媒体技术，打破了专业知识和思政内容“硬性输出”的模式，结合有趣的新媒体内容，搭建了线上线下、强互动性的课程模式；校党委宣传部牵头打造官方融媒矩阵，开展更多有趣的线上育人活动；新媒体宣传能够更好地渗透到学生校园生活的方方面面，做到“润物细无声”。例如，北京化工大学在访谈中提到，“学校的党委宣传部主要依托主责建设运营的‘两微十号’官方融媒矩阵，以开展系列丰富多彩的线上活动来实现网络育人功能，深受广大青年学子喜爱”。可见，高校将全媒体技术深度融进思政育人体系之中，将内容与其体现形式和学生受众的喜好相匹配，能够产生更为理想的效果。

  在全息媒体视域下，高校在使用新媒体技术的过程中普遍存在对于媒介特性了解和应用不到位、内容呈现不够生动的问题：一是媒体技术发展迅速，使得教师难以迅速掌握新兴技术并应用于教学实践中，因此在教学工作中，教学内容与媒体技术融合效果不佳，课堂教学内容的呈现不够灵活，导致育人工作对技术的应用未达到最大化，造成技术资源浪费、全息媒体育人成效不高；二是高校媒体宣传工作具有时间滞后性、内容单一性的问题，即无法把握新媒体的节奏，在媒体矩阵上进行信息发布不够及时，内容的语言不具有贴近性且在视觉呈现上具有较弱的审美属性，以至于全息呈现效果不佳，优质内容数量较少。因此，教工部要尽可能对教师群体开展技术培训，提升媒体技术在育人工作中的应用速率，进而输出更多优质的全息育人内容。

  4.全效媒体：育人效果全效实现，反馈意见回路不通

  全效媒体是指伴随媒体对各种媒体技术、载体的充分应用，从而使得文字、声音、图片、视频等信息交叉综合更立体、更丰富，有着更全面的效果，加之受众的不同程度参与，使媒体能够向受众释放出更强大的效能，让他们获得更加全面、深刻的体验感与获得感。在高校思政协同育人工作中，则体现为教育环境的场景化再造，有力地推动着大众化传播与分众化教学有机结合，既能达成强大的传播效果，又能从技术监测中及时得到反馈，强调通过上述全员、全程、全息的育人方式来达成全效育人的目标。具体而言，以宣传部为统领的思政协同育人工作系统中各部门能够充分发挥自己的职能，通过数字化连接，工作人员与学校师生的互联互通水平得到全面提升，数字平台的高效利用和流畅运行吸引更多的学生参与，由此获得更为有效的传播反馈。北京大学团委在访谈中提到对于全效开展协同育人工作的理解即“新媒体宣传要做到全覆盖，实现好重要活动的及时报道宣传、多路径推广，扩大育人广度和深度，做到会议联动、人员联动、信息联动、工作联动”。

  全效媒体视域下的思政协同育人工作成果通常以反馈的形式出现，反馈的主体则包括学生、教师等。在这一前提下，目前各高校在思政协同育人工作中存在一个普遍的问题，即对于育人效果的意见反馈渠道不够畅通。如专业课教师与思政教师之间的意见沟通渠道受阻；教师在育人实践中遇到的困难无法上报解决；学生群体针对参加过的育人活动所提出的想法、意见没有反馈渠道等。因而期望各高校能够迅速搭建一个双向沟通的平台，保持各方意见的上传下达。反馈渠道的打通不但能快速获知全媒体思政协同育人工作的效果评价，也能通过持续的双向互动提升学生、教师对育人工作的满意度，进而提升思政协同育人效能，构建更全面的思政协同育人格局。

三、全媒体视域下北京邮电大学思政协同育人工作模式个案分析

  基于对4所高校思政协同育人工作情况前期调查，课题组采取问卷调查的方式，翔实地反映北京邮电大学利用新媒体开展思想政治育人工作的现状，进一步分析北京邮电大学在“媒体+思政协同育人”方面的工作效果。此次问卷以北京邮电大学全体本科生、研究生为个案调查对象，共发放问卷1274份，收回有效问卷1270份，有701名本科生、569名研究生参与本次调查，男性710人，女性560人。问卷设计主要从学生上网习惯、媒体使用习惯以及对学校思政教育工作的评价三方面入手，题型设置包括单选、多选、量表和排序，对具体问题进行分析。总体来看，学生在学校网络思政教育方面的参与度较高，对学校各思政育人渠道利用率较高。

  为了解学生对学校思政教育工作的评价，问卷首先从学生的上网及媒体使用习惯入手进行调研。问卷显示，有近80%的学生每天花费3~8小时上网，最常用的媒体平台为微信；在对学校官方平台的关注上，微信公众号也同样占据最大比重。在接受学校思政教育的渠道选择上，近87%的学生通过学校官方微信公众号进行思政内容的学习。

  （一）北京邮电大学思政育人工作协同现状探析

  在全媒体视域下，北京邮电大学宣传部与教工部、数字媒体与设计艺术学院等部门与学院紧密协同，形成全员媒体工作模式；协同马克思主义学院等打造思政“云课堂”，提升党建思政育人工作成效，形成全息媒体工作效益；与学工部、校团委等部门协同打造“数字化思政协同网络系统”，提升网络协同育人工作成效，一体化管理学生数字化信息，形成全程媒体工作链条，最终使高校协同育人工作效能得到全面提升。

  1.全息媒体视域：打造“思政云”模式，协同马克思主义学院课程建设，提升党建思政育人工作成效

  北邮党委宣传部在党建工作中统筹学校思想政治工作和意识形态工作，承担全校思想政治教育的宣传组织和管理，同时肩负着学校思想政治理论课建设领导小组办公室等职能。学校充分发挥本校计算机学科优势，在全息媒体视域下开创“思政云”模式，以各级党组织为主体，通过“思政云”平台广泛采集教工部、学工部、研工部等各部门的思想动态数据并预判变化趋势，有针对性地加强教育疏导。对干部职工关心关注的热点问题进行持续追踪，在党建新媒体官微等平台创作融媒体作品“图解”思政，使党建思政工作更具有亲和力。

  为强化北邮马克思主义思政教育，更好强化马院师资力量、增强与宣传部的思政协同育人能力，宣传部与本校马克思主义学院进行联动。具体而言，北邮马克思主义学院综合利用大数据、人工智能等技术进行全息投影等智能化教学方式，为宣传部提供数字化思政宣传素材；通过开展“我爱思政课”微电影大赛等思政主题相关竞赛，激发学生学习思政的积极性，同时与技术相结合，在全员媒体、全息媒体两个维度做到思政协同育人。问卷数据显示，喜爱以“动画视频讲演”的方式开展思政教育的学生所占比例较大，这说明全媒体视域下思政育人工作的开展需要真正做到迎合学生兴趣，“寓教于乐”的同时也充分调动起学生的积极性和主动性，使学生不仅成为全媒体思政教育的“忠实听众”，也成为其有创意的参与者和制作者。

  2.全员媒体视域：“宣传部+教工部+数字媒体与设计艺术学院”协同，提升文化思政育人工作成效

  在全员媒体视域下以宣传部为统领的协同育人工作模式中，各学院及部门紧密配合，其中宣传部与教工部及数字媒体与设计艺术学院的协同分别在教师师风师德建设、学生文化素养提升方面取得明显成效。

  （1）“宣传+教工”：强化师风师德建设，培养教师数字素养

  在信息时代，为推进北邮师风师德建设、培养新时代思政道德与数字素养双优的教师队伍，北邮教工部常态化组织教师参加国家智慧教育公共服务平台“寒假教师研修”“暑期教师研修”，教师在线学习满相应时长并完成相应测试后可获得电子证书。北京邮电大学教工部在访谈中提到，“国家智慧教育公共服务平台中有着丰富多样的专题学习资源”，教师在线上平台的积极参与对于督促其高效学习卓有成效；根据平台记录的学习时长，学校也能实时掌握教师的学习情况。此外，教工部与宣传部在优秀教师宣传、教师思想动态调研、政治理论学习等方面加强协同联动，实施时代新人铸魂工程“鸿雁领邮”教师榜样引领计划，在学校官方微信公众号等媒体平台大力宣传优秀教师的典型作用。宣传部每年以网上问卷等形式开展两次教师思想动态调研工作，与北京高校教师思想政治状况滚动调查工作相结合，进一步提升高校教师思想政治工作数字化水平。

  （2）“宣传+数媒学院”：强化立德树人教育，丰富学生校园生活

  宣传部协同数字媒体与设计艺术学院，充分利用媒体创意、设计及传播资源，深入挖掘校史校貌的数字化转化与传播方式；利用数字媒体技术与艺术的融合，创新学校形象的宣传及传播方式；发挥数字媒体类专业学生的特色，充实记者团、融媒体中心的团队，在媒体活动的实践中，使学生通过校园文化报道、创意及设计等活动，了解校园文化并投身于校园文化建设，实现潜移默化的育人过程。

  3.全程媒体视域：打造“数字化思政协同网络系统”，提升网络思政育人工作成效

  在全程媒体视域下，北京邮电大学宣传部协同学工部、校团委两个部门打造“数字化思政协同网络系统”，全程高效一体化管理学生信息，利用数字化媒体推进学生思政工作，联动线上线下组织丰富多彩的校园活动。

  （1）“宣传+学工”：一体化管理学生思政工作信息化建设

  北邮学工部创建有北邮学工系统，能够收集包括师生心理健康情况在内的多项信息，与学校数据中心对接端口，有效推进学生数据治理。与信息化配合完成学生一张表、学工数据大屏等平台建设，便于宣传部实时把握师生思想动态、舆论动向。

  北京邮电大学在访谈中提出，要做到一体化管理、全程推进学生思政工作，需要高效利用学工系统等网上服务平台，“基于学生一张表进一步推进学生工作数据治理工作，围绕‘五育并举’对学生一张表数据进行数据维度划分，形成学生各项数据统计，完善可视化数据应用大屏”。问卷数据显示，学工系统作为学生信息一体化收集的数据平台，为学生提交个人信息、学校收集与统计庞大数据提供诸多便利，得到学生的高度评价。

  为加强学风建设、把握学生思想动态，宣传部联合学生工作部、研究生工作部开展文化思政育人工作。具体而言，学生工作部、研究生工作部能够及时了解学生的思想动态、把握研究生群体舆论动向，并转化为可供分析研判的数据，便于宣传部对优秀学生案例进行宣传，并对协同部门后期工作予以指导。同时，宣传部定期对学工部、研工部的二级宣传员进行线上培训，通过网络答题等方式提升部门协同效能。

  （2）“宣传+校团委”：以信息化优势强化思政协同育人效能

  北邮校团委在本校网络思政育人工作中，与宣传部起到重要协同作用。问卷调查显示，目前“青年大学习”为北京邮电大学学生接触思政育人内容最多的渠道，选择人数近87%；而承载着“青年大学习”公众号的微信也是当下学生使用频率最高的线上平台。

  为更好管理本校学生通过“青年大学习”进行思政学习的数据，北邮打造了“北邮版”“青年大学习”网上主题团课学习平台和北邮第二课堂系统。依托“北邮版”“青年大学习”平台，校团委能够高效收集全校学生学习数据，由共享信息平台直接对接宣传部。在访谈中，北京邮电大学校团委阐述了部门育人工作高效的原因：“我们要求团支书导出各团支部的工作情况，并进行定期的上报汇总。每周定期统计各院、各年级、各团支部的学习率，及时进行督促。“志愿北京”系统虽要求注册志愿者填写所在学校、学号、毕业年份等个人信息，但学校管理员账号无法查看校内注册志愿者的志愿时长、志愿项目等内容，同时因为安全方面的原因，也无法为我们提供相关数据的接口，导致我校第二课堂成绩单志愿服务部分处于缺失的状态。此时我们寻求了‘志愿北京’平台主管单位的帮助，导出数据后我们再进行导入，从而解决了这个问题。”目前，微信公众号“北邮青年”成为北京邮电大学学生每周进行“青年大学习”主题团课学习的第一途径。

  第二课堂系统负责收集全校社团活动情况，及时把握学生思想动态。校团委与宣传部共同策划“挑战杯”等活动，校团委能够将信息反馈给宣传部，宣传部则积极宣传活动的成效，形成广泛的影响力。校团委和宣传部之间这种定期的信息共享和反馈机制，有助于确保双方了解彼此的工作进展和需求，以更好地协作；同时，在面临突发事件或危机时，校团委和宣传部能够共同协作，提供必要的支持和信息。

  （二）北京邮电大学思政协同育人工作模式现存问题探析

  经访谈和问卷调查发现，在全媒体视域下，北京邮电大学在开展思政协同育人工作时取得了一定的成效，但是也遇到了不少困难和挑战，尤其体现在课程思政和利用信息技术开展协同育人实践方面。具体而言，当前北京邮电大学个案中所体现的困难有以下三点。

  1.学生配合度低，数据收集与处理遇难题

  在使用大数据、云平台等信息技术进行学生数据收集与处理时，北京邮电大学思政协同育人工作遇到以下问题。一是学生配合度不高，难以收集到全面且准确的数据，进而在对学生进行精准画像的过程中面临困难。具体而言，在针对学校工作或学生具体信息等问题进行问卷发放或下发填写任务时，学生的配合度低可能会造成数据的采集出现误差。在访谈中，北京邮电大学研工部提出，“目前在开展工作中遇到一定困难，对学生进行采集的数据，由于学生配合度低而不能获得全部数据，在工作开展过程中可使用数据较少”。例如北京邮电大学的学工系统、学生一张表功能页面中设有“学生详细信息”一栏，但学生的填写完整程度存在参差，导致学工系统难以收集到学生的全面数据。二是收集上来的数据较庞大，需要二次审核后使用，基层工作人员工作量增加，而在相关人员的工作量大幅增长的同时，数据的纰漏率也会增加。三是缺乏专业人员指导，不能及时发现其中的问题或很好地利用于工作中。因此，部门相关工作者可能无法充分运用数字化工具对学生数据展开有针对性的收集，在后续的数据处理中也难以对数据展开智能分析。

  2.各部门在协同育人工作中对舆论的感知及应对能力有待提升

  在思政育人工作系统中，各部门在协同宣传部开展工作成效、思想政治宣传时，也需密切关注学生舆论走向并及时处理好突发事件。当前，参与协同育人的部门对学生舆论的敏感度有待提升，尤其对学工部和研工部来说，密切监测学生舆论走向及对突发事件进行预案是其职责所在。北京邮电大学研工部在访谈中提出，“希望宣传部加强对二级宣传员的培训工作，提高政治敏感性，增强专业技术能力，在把工作干好的同时也要把工作讲好”。

  3.思政课程过于理论化，思政活动流于形式而无法发挥最大价值

  根据问卷数据，思政课程缺乏活力和感染力，过于理论化、形式化而无法吸引学生兴趣，是北京邮电大学思政育人工作面临的主要问题之一。

  详细数据显示，半数以上的学生认为学校在开展思政育人工作时主要存在“思政育人课程太过理论化，不能激发学生兴趣”和“思政育人活动流于形式，强制性较强”两大问题。原因或许在于，传统的课程思政对于学生的吸引力在逐步下降，而全媒体视域下的思政育人模式还有待改进，对于全息技术的利用还有待深入。另外，教育管理层对新媒体环境下思政育人工作开展的理解也有待更新。

  （三）北京邮电大学思政协同育人工作总结评析

  总体而言，北京邮电大学思政育人工作的开展能够在“四全”媒体视域下综合体现其成效，促进学校“三全育人”格局的加速形成。全员媒体链条中，北邮学工部、研工部、教工部等部门能够在以宣传部为统领的育人系统中联动与配合，形成全员育人格局，提升全媒体时代高校思政协同育人工作效率，但目前尚未达到“1+1＞2”的育人效果，各部门之间的协同度还需提升。在全程媒体视域下，参与协同育人工作的各主体能够做到全流程跟踪、全链条播报、全角度切入，构建全方位育人体系，利用新媒体技术增强思政育人工作的连续性。在全息媒体角度下，北京邮电大学能够初步将全息媒体技术运用至思政协同育人工作中，但对技术的掌握程度以及技术运用的充分程度有待提升。从全效媒体角度来看，问卷调查的结果显示，学生对于当前北京邮电大学思政工作状况的评价整体向好，多数学生认为学校的思政育人工作较有成效，例如能够在舆论把控、正向宣传等方面得到较高评价。

  从以上问卷数据中可以看出，有63%以上的学生对于学校数字平台正向内容宣传力度的评价较高，这同时也说明学生对学校媒体平台内容正向宣传力度的感知程度较高。在“学校开展的思想政治教育对您思想政治素养的提升有无帮助”这个问题上，选择“非常有”和“比较有”的人数比例分别为40%和48%，这说明绝大部分学生对学校思政教育的成效评价较高，但同时也认为其仍有提升空间。总的来看，学校在利用数字化媒体开展学生思政教育宣传方面具有较为突出的成绩。

  在对学校在媒体平台上进行舆论引导的强度进行评价时，学生的态度出现了两种倾向，半数学生对学校的舆论引导强度给出了较高评价，但同样有半数学生认为学校舆论引导的强度还有待提升，这一数据结果与前期对北京邮电大学研工部的访谈记录相呼应。在与宣传部进行配合的工作过程中，各部门需要进一步提高政治敏感度，利用全息媒体技术及时了解、全程把控学生思想动态，对可能出现的突发问题有预案，维护好校园舆论安全。

  总体而言，一方面，北京邮电大学利用数字化平台开展思政协同育人工作初具成效，如学生对具有日常服务、教育性质的数字化平台的评价度较高，认为正向内容的宣传及引领力度较强，等等。但另一方面，对部分线下形式如“思政内容流于形式”“思政课程内容过于理论化”的评价也不容忽视，这督促高校平台需要进一步思考如何结合全媒体的特点、抓住新技术机遇，统筹多主体协同，在全媒体视域下提升思政工作协同育人质量。

四、全媒体视域下思政协同育人质量提升的方法与路径

  习近平总书记指出：“要运用新媒体新技术使工作活起来，推动思想政治工作传统优势同信息技术高度融合，增强时代感和吸引力。”全媒体打破了高校传统教书育人的时空限制，教育主客体不再被限定于同一场域之中，任何单一的教学主体与教育模式都难以单独完成育人的系统工程。我们必须充分将全媒体技术贯穿到育人的全过程当中，使这个新变量成为思政工作协同育人发展的新增量，调动和协调各方面的积极因素，发动多方力量通力合作，将“三全育人”与“四全”媒体无缝对接，真正实现高校思政工作协同育人的提质增效。

  （一）全员育人：强化“思政共同体”意识，促进思政工作协同育人机制有效运行

  在全媒体时代，社会思潮文化的传播格局多元、多样、多变，舆论环境也日益复杂，高校的思想政治工作就不仅仅体现在专职思政课教师的课堂教学上，而且与行政管理、教学科研活动的关系日渐密切。当多元主体介入思政育人后，“大思政”背景下的教育的内容、方式、方法必须有改变，思政育人要动员“全员”，建设协同合作的机制。

  从顶层设计上看，思想政治课程教育与各相关部门协同育人要进行整体性、系统性设计，建立具有联动机制的立体化教育阵地。对此，高校可进一步思考由党委宣传部门牵头协调，从整体上构建校党委统一领导、党政齐抓共管、各单位上下联动、教师员工共同参与的“大思政”工作格局，充分利用融媒体信息传播的动态性、时效性，对多元主体的资源进行数字化及整合优化，高效共享与思想政治工作相关的内容，从而强化“思政共同体”意识。

  从具体协作机制上看，形成宣传部聚焦主责主业、团委联系服务青年、学工处贯彻教育方针、思政课教师与各学院课程思政配合、各学院辅导员日常管理等组成的多梯队、专业化网络思政育人团队，构建起“学校、学院、学生组织、学生社团”四级纵横联动矩阵，通过充分发挥全媒体信息传播的优势、全员参与所具有的多元主体能动性，让思想政治教育由“一对多”变为“多对多”，从而实现教书育人、科研育人、管理育人、服务育人相协同的全员育人格局。

  （二）全程育人：发挥全媒体技术优势，保障思政工作协同育人善作善成

  全程育人必须遵循教书育人规律和学生成长规律，做到因事而化、因时而进、因势而新。在全媒体时代，学生从入学之初到离开学校，始终与信息技术日日相伴，在获取信息、拓宽视野、思维碰撞、沟通交流中获益良多，但是也受到信息轰炸、信息茧房等各种困扰。思想政治工作由此凸显出其贯穿育人全程的重要性，也对其与信息技术融合为学生不同成长阶段提供个性化内容提出了更高的要求。由此，协同育人的“善作”，需要高校思想政治工作充分利用全媒体的技术优势，把握不同阶段学生的思想变化与心理需求，善于做好相应阶段的线上线下内容供给。同时，协同育人的“善成”，要在充分掌握学生全面成长数据的基础上，以青年学生的健康成长、全面发展为核心，通过全媒体的技术优势为其破解难题，提供实现成长的平台与空间。

  具体措施如下。

  一方面，宣传部、信息化中心、学生管理部门构成责任三方对学生大数据画像以图像资源储存，对思想政治教育效果进行动态评估。要在遵循数据获取合法性的前提下，让数据留下来、联起来、用起来，整合学生上网日志、应用系统日志、各类门禁记录、校园消费、图书借阅、体育运动等用户行为数据，通过智慧校园数据管理平台实现精准识别，创设出涵盖教育对象知识结构、思想动态、理论关切、思维特点、认知习惯、价值选择等层面的多维数据模型，并在此基础上绘制用户画像。

  另一方面，拓宽“精准思政”工作路径，数据融入思政育人，在学生思想引领、学业辅导、困难帮扶、就业指导等方面赋能“精准思政”育人实践。学校通过建设“精准思政”平台，科学构建分析模型，有效破解精准育人对象识别不准、落地手段不实、协同路径不畅的困境。例如，通过“全媒体数据+学业辅导”追踪学生出勤、成绩等信息，提升辅导针对性；通过“全媒体数据+困难资助”获取并分析家庭经济困难学生综合信息，实现精准帮扶；通过“全媒体数据+生涯规划”精准识别不同群体的潜质，引导学生分类发展；通过“全媒体数据+行为分析”综合研判学生在校行为表现，实现学生异常行为预警，深入观察并发现学生的成长痛点、知识盲点、思想疑点、话题热点等，继而因材施教，开展有针对性的思政教育工作。

  （三）全方位育人：善用技术赋能，确保思政工作协同育人同心同向

  全媒体时代内容资源丰富，传播方式多样，用户注意力分散，兴趣广泛且不断变化。全方位育人，必须在正确的思想政治价值观引领下，充分考虑育人内容的多样化和丰富性，增强时代感和吸引力。全媒体传播所具有的全息、全效特征，可以更好地处理校内外优质、特色思想政治教育资源供给，也可以从不同层面、不同形式赋能思想政治教育的产品创新与内容表达，整合多元主体的各类内容，满足受教育者的多样需求，依靠多种信息渠道协同发力，形成立体化的信息展示与传播方式。

  具体措施如下。

  1.构建融媒体传播矩阵，实现多方思想政治教育内容的协同

  借助新一代信息技术充分开发育人新模式，推动多元主体思想政治教育的育人功能与全媒体的深度融合。例如，在重要思想文化宣传上，由宣传部门设计，各部门协同，在统一的价值逻辑、语言架构及视觉标识下有序递进、连续推出不同专题，开展多层次网络文化产品创作；在校园文化建设上，结合学生喜闻乐见的现象与话题，以图文、短视频、AR/VR等媒体技术挖掘优质资源，打造校园文化素材库，形成具有价值引领、思想交流、特色服务、文化活动等多重功能的思政教育融媒体平台。以平台为载体，探索“内容+平台”的“一键统发”网络传播模式，构建校内、校校、校地多层次的融媒体传播矩阵，保证大学生能够通过全媒体终端及时接收、学习、执行、转化等方式，随时随地以任何可能载体接受教育，构建实时、实地、实境的立体化协同育人格局，实现全方位育人目的。

  2.了解大学生受众喜好，做好思政课与课程思政的协同

  面对全媒体环境下网络意识形态深刻变化的实际情况，要充分利用全媒体的大数据优势，结合互联网传播规律与高校学生接受特点，对思想政治理论课的内容设计与教授方式进行改革与创新。

  根据先前调研数据可知，“多开展实践活动”“增强互动性与趣味性”“故事性”“创新性”是学生对思想政治教育的诉求。对此，高校要围绕党的创新理论成果，进一步丰富思政课课程体系，以学生喜闻乐见的方式，注重以“小故事、正能量、大情怀”的题材切入，用更加“接地气”的全媒体声画语言，引导形成一批既有正能量又有大流量的网络文化产品，融入大学生思想政治教育网络传播内容供给侧。

  在内容供给的形式上，不能简单照搬线下的宣传方式，而是要紧扣思政课实践教学目标和要求，充分利用现代媒介技术，深度进行内容呈现形式的设计、包装和改造，以多样、鲜活的形式增强思政课的亲和力、吸引力、感染力，从而切实优化内容传播实效，将校园思政“小课堂”与社会全方位“大课堂”有机结合。

  3.提升教师媒介素养，把握全媒体与思政协同育人的融合尺度

  在全媒体时代，高校教育工作者应适应时代发展，既要用深刻扎实的马克思主义理论知识增强自身专业素质，又要通过学习和运用基础媒介知识，成为运用现代传媒开展思想政治工作的行家里手。

  一方面，结合全媒体时代的具体动态，教师对新时代的社会问题、热点看点的敏锐捕捉与甄别能力需要提升。教师还要对思想政治的网络传播内容进行“筛选提炼、形式加工、提升价值”，务必保持信息的完整性和可靠性，在运用信息时合理地融入思想政治教育理论，才能使受教育者信服。

  另一方面，面对日益变化的信息环境，教师要培养数字素养，思想政治工作队伍的信息技术使用能力也需要提升。高校学工、研工、教工和宣传等部门人员应当主动接受新技术，不断提升媒介化意识及科技伦理素养，积极主动融入数字化转型与全媒体传播实践。通过精准打造一支具有融合媒体思维的管理队伍，全方位了解全媒体时代大学生的话语方式、思维方式和兴趣特点，提升思想政治工作协同育人的主动性，建设好协同育人的新型阵地。

五、结语

  本课题通过对北京高校思政协同育人工作情况的现状调研以及北京邮电大学思政协同育人工作个案分析，探讨全媒体视域下思政协同育人工作提质增效的方法。通过对各高校育人主体部门的访谈调研记录及高校学生的问卷反馈情况的分析，发现当下思政协同育人工作正面临着技术、人员、内容及效果等多层面问题与挑战。为应对数字化时代潮流，思政协同育人工作需及时革新思维，从全媒体传播的融合性、贯通性的特点出发，积极搭建网上网下融合的思政协同育人阵地。高校应提高对全媒体的把控和理解能力，以数字技术为纽带串联起各育人主体部门，提高协调度，让理论课堂、实践课堂与网络课堂真正实现互联互动，突破传统的时空界域，将高校思政协同育人工作提升到全新高度。

 

课题负责人：续　梅 

课题组成员：黄　佩　吴　昊　齐英艳 

任乐毅　盛　斌　王灏天